Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten folgende Begriffe:

• «Edelzeit» – das Uhrenatelier Edelzeit, Furrengasse 11, 6004 Luzern, Schweiz (nachfolgend «wir», «uns»).
• «Kunde» – jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung von Edelzeit beauftragt.
• «Leistung» – die von Edelzeit angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Werkbank-Inspektion, Uhrwerk-Revision und Atelier-Restaurierung.
• «Auftrag» – die schriftliche oder mündliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und Edelzeit über eine konkrete Leistung.
• «Objekt» – die dem Atelier zur Bearbeitung übergebene Uhr oder Uhrwerk.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Edelzeit. Sie gelten für Aufträge, die persönlich, per Telefon, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erteilt werden. Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Die Leistungen richten sich ausschliesslich an volljährige Personen (Mindestalter 18 Jahre) oder rechtlich handlungsfähige juristische Personen.

3. Leistungsbeschreibung

Edelzeit bietet die folgenden Dienstleistungen an:

• Werkbank-Inspektion (CHF 105): Sorgfältige Prüfung mechanischer, automatischer und Quarzuhren am Werktisch inkl. Gangmessung und schriftlichem Befundbericht.
• Uhrwerk-Revision (CHF 242): Vollständige Revision mit zertifizierten Komponenten, Gangkontrolle in mehreren Lagen, Abnahme gemäss Herstellerspezifikation.
• Atelier-Restaurierung (CHF 366): Aufarbeitung von Gehäuse, Zifferblatt und Armband unter Wahrung von Originalität und historischem Wert, inkl. Dichtheitsprüfung.

Edelzeit behält sich vor, Leistungen abzulehnen, wenn der Zustand des Objekts eine fachgerechte Ausführung nicht erlaubt oder das erforderliche Ersatzmaterial nicht verfügbar ist. In diesem Fall wird der Kunde vorab informiert.

4. Auftragserteilung und Abwicklung

Inspektion als erster Schritt

Für eine vollständige Revision oder Restaurierung empfehlen wir grundsätzlich die vorgängige Werkbank-Inspektion. Der Inspektionsbetrag (CHF 105) wird bei Auftragserteilung für eine Revision oder Restaurierung angerechnet.

Übergabe des Objekts

Objekte werden persönlich am Atelier, per Postversand (auf Risiko des Kunden) oder nach besonderer Absprache übergeben. Eine Eingangsbestätigung wird auf Wunsch ausgestellt.

Bearbeitungszeit

Bearbeitungszeiten sind Richtwerte. Inspektionen dauern in der Regel 5–10 Werktage, Revisionen 3–4 Wochen, Restaurierungen 4–8 Wochen. Abweichungen werden dem Kunden mitgeteilt.

Zusatzarbeiten

Stellt Edelzeit im Verlauf der Arbeit unvorhergesehenen Mehrbedarf fest, wird der Kunde vorab kontaktiert und die Weiterführung des Auftrags gemeinsam besprochen.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer (sofern gesetzlich geschuldet). Gültige Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung kommuniziert wurden.

Akzeptierte Zahlungsarten: Barzahlung bei Abholung, Banküberweisung. Die Zahlung ist spätestens bei Abholung des Objekts fällig. Bei Versand ist die Zahlung vor der Rücksendung zu leisten.

Bei Nichtabholung des Objekts innert 30 Tagen nach Fertigstellung kann Edelzeit eine Lagergebühr von CHF 5 pro Tag erheben. Nach 90 Tagen ohne Kontaktaufnahme wird das Objekt gemäss kantonalem Recht weiterbehandelt.

6. Haftung und Gewährleistung

Edelzeit führt alle Arbeiten mit grösster Sorgfalt und nach bestem handwerklichem Können aus. Die Haftung für Schäden am Objekt ist auf den nachgewiesenen Zeitwert des Objekts begrenzt, sofern kein grobes Verschulden vorliegt.

Edelzeit haftet nicht für:

• vorbestehende Schäden, die vor Auftragserteilung bestanden und im Befundbericht vermerkt wurden;
• normalen Verschleiss im Betrieb nach Abgabe;
• Schäden durch unsachgemässe Handhabung durch den Kunden nach Abgabe;
• Schäden durch höhere Gewalt.

Die Gewährleistungsfrist für ausgeführte Revisionen und Restaurierungen beträgt 12 Monate ab Abholung, sofern das Objekt bestimmungsgemäss genutzt wurde.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website von Edelzeit – Texte, Bilder, Logos, Grafiken – sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ausserhalb des persönlichen Gebrauchs ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet. Drittmarken und Herstellerbezeichnungen dienen ausschliesslich der Identifikation und begründen keine Partnerschaft oder Autorisierung.

8. Rückgabe und Reklamation

Bei Abholung prüft der Kunde das Objekt auf sichtbare Mängel. Mängel, die bei der Abholung feststellbar waren und nicht sofort beanstandet wurden, können nachträglich nicht mehr geltend gemacht werden.

Reklamationen sind schriftlich an [email protected] oder per Post zu richten. Edelzeit nimmt innerhalb von 5 Werktagen Stellung. Eine Nachbesserung hat grundsätzlich Vorrang vor Preisminderung oder Rücktritt.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Durch den Auftrag erklärt sich der Kunde mit der dort beschriebenen Datenbearbeitung einverstanden.

10. Änderungen der AGB

Edelzeit behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die aktuell gültige Version ist auf dieser Website abrufbar. Für laufende Aufträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung Gültigkeit hatten.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

Im Fall einer Streitigkeit bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Edelzeit ist zur Teilnahme an Schlichtungsverfahren vor einer anerkannten schweizerischen Schlichtungsstelle bereit.

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie sich auch an die kantonale Schlichtungsstelle oder die Schweizerische Schlichtungsstelle für Konsum- und Handelsstreitigkeiten wenden.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Edelzeit, Furrengasse 11, 6004 Luzern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 41 419 75 62